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个人简历是求职者生活、学习、工作、经历、成绩的概括。写好个人简历非常重要，个人简历一般很少单独寄出，它总是作为自荐信的附件，呈送用人单位。下面是我精心推荐的客服专员求职简历，仅供参考，欢迎阅读！
婚姻状况：已婚专业名称：工商企业管理
主修专业：管理类政治面貌：群众
毕业院校：福建商业专科学院毕业时间：
工作经验：十年以上身高：164cm体重：73公斤
期望从事职业：客服期望薪水：2000-3000
期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职
最快到岗时间：1周以内需提供住房：不需要
学校名称：福建高等商业专科学校
专业名称：工商企业管理学历：大专
学校名称：龙岩机电职业中专学校
专业名称：电子计算机学历：中专
所属行业：其他公司性质：上市公司
公司名称：福建八方海上客运有限公司
所属行业：旅游·酒店·餐饮服务公司性质：上市公司
职位名称：乘务组长，人事助理，文员
公司名称：福建龙洲股份有限公司
所属行业：交通·运输·物流公司性质：上市公司
自我评价：本人性格开朗、乐观，沟通及应变能力较强，责任心强！有良好的学习能力，自我上进意识强！热爱本职工作认真完成上级交代的任务！
应聘职位：客服及技术支持，物业管理
希望工作地区：肇庆，佛山，广州
广州__展示用品有限公司起止年月：20__-01～ 20__-03
公司性质：民营企业所属行业：贸易/消费/制造/营运
工作描述： 1、负责跟踪客户及邀约订单，安排跟踪合同签订;
2、负责跟进产品生产，各项物料采购及制作情况，及时撑握进度，追踪产品按时按质交货;
3、负责大客户专柜生产、发货、安装安排等全面跟踪服务;
4、产品安装后维修、质量问题跟进，及时安排整改完善，并定期做满意度调查，收集客户意见建议提高客户满意度;
5、每月对账单整理核对并与客户确认、款项催收等。
广东__黄金有限公司起止年月：20__-06～ 20__-09
公司性质：国有企业所属行业：服务业
工作描述： 1、收集资料及各种信息，通过各种渠道拓展市场，发展新客户;
2、服务维护新老客户，定期不定期对客户进行回访服务;
3、大客户走访，保持良好沟通，根据客户情况制定适合客户的方案;
4、组织准客户参加讲座，增加客户对产品认识，加强对客户的了解;
5、银行巡点，与银行客户经理等保持良好的沟通和合作关系;
6、重点客户提供相应的技术支持与服务;
7、完善服务流程、服务话述，让新员工入尽快熟悉基础知识。
广州__物业管理有限公司起止年月：20__-10～ 20__-04
公司性质：私营企业所属行业：物业管理/商业中心
工作描述：在致诚物业公司曾任客服助理及客服主管职位：
1、负责客服部客户投诉报修处理及回访、管理费催缴、装修办理巡查、遗留问题沟通跟进处理等客服日常工作;
2、因在一年多的工作中认真负责表现良好公司提拔为客服主管主要负责以下工作：
a与各部门保持良好沟通完成工作，组织业主租户意见调查汇总分析安排跟进走访;
b小区清洁、设施设备抽捡巡查，二次装修审批、监管、验收，安排周月季检工作，对存在问题提出整改措施及方案;
c商铺出租、进退场管理，物业有偿服务拓展;
d协助经理对员工考勤及工资结算核查、人员招聘，对客服员工进行专业知识培训;
e根据新项目实际情况制定完善日常管理制度，修订服务协议、业主手册、装修手册等等;
f配合经理完成新项目的楼宇前期接管验收、交楼资料准备等相关工作;
g安排会议场地，组织策划小区活动，日常通知、报告、请示、函等拟写，做好会议纪录及经理重要住来文件收发存档等等
__集团起止年月：20__-04～ 20__-09
公司性质：私营企业所属行业：物业管理/商业中心
工作描述：在佛奥集团物业管理公司曾任客服助理职位：
a负责楼宇前期介入、接管验收、资料准备、楼宇交收工作;
b能够独立完成客户装修接待、初审、监管;
c客户资料录入存档，根据创优标准各大项分类管理;
d客户投诉报修的接待、处理、回访工作;
e制定日常管理服务表格，拟写工作计划、报告、工作流程;
f清洁、绿化、装修等园区巡查及验收等。
最高学历：大专获得学位:毕业日期： 20__-06
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
20__-09 20__-06暨南大学物业管理大专毕业证
20__-03 20__-05建设部全国城建培训中心物业管理全国物业管理企业经理证
1、在这去工作中积累到一定的社会经验、处事稳健、工作细心负责、有条理;
2、熟悉使用office日常办公软件;
3、熟悉日常通知、报告、请示、函件、服务协议、业主手册、装修手册、工作流程的拟写及完善;
4、熟悉楼宇交接、租户进出场管理及装修办理、监管、验收等;
5、在日常工作方面，能与客户及公司各部门建立良好的关系，与领导相处融洽，具备良好的敬业精神;在工作岗位中团队合作意识强，能积极面对挫折及工作中的压力，接受能力强;
我未毕业已投身于社会工作中，从事过物业管理、业务销售、厂房客服相关工作，积累了相当的工作经验，在各公司均得到领导和同事的认可，多次获得年终优秀奖。本人性格随和，有一定的组织能力，处事灵活，工作务实，心态稳定，希望有机会成为贵公司好助手。
意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理
2004-09～2012-06中南大学外国语学院英语(经贸英语类)本科
2004-09～2007-06湖南财经高等专科学校经贸英语大专
2001-09～2004-07湖南省永州市第四中学高中(文科)高中
20__-08～20__-11香港卡内基培训机构卡内基客服训练
20__-12～2007-02长沙未名新干线培训中心日语(二级)
公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工
担任职位：客服专员岗位类别：业务跟单员
工作描述：5年的外贸经验，近3年客服专员经验。现就职公司是该行业内的公司，公司有强大，专业的`客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程，包括：
4.与工厂协调沟通订单排产及出货
工作中锤炼了良好的沟通技巧与处理问题的应变能力。能与客户进行良好的沟通和友好的合作，达成理想的客户满意度及忠诚度!
期待一家有职业前景和广阔升职空间的企业长期稳定发展!
公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产
担任职位：外贸业务岗位类别：外贸专员/助理
工作描述：工作内容倾向于外贸业务，主要包括：
1.主要通过公司提供的阿里巴巴，环球资源商务平台以及其他各种渠道搜集并开拓客源
2.全程跟进订单包括报价，制作样板，确认订单，排产，出货，货款回收以及客户后期维护等
此外还为公司处理英文网站建设与维护工作，每年展会的布置工作，以及协助处理重要商务文件
离职原因：受经济危机影响，对公司发展前景不看好
专业职称：全国公共英语等级考试6级证书
计算机水平：全国计算机等级考试一级
计算机详细技能：熟练使用word，E_cel以及PictureManager等常用办公软件
技能专长：基本掌握运用Photoshop，ACDSee图片编辑器处理产品图片
能运用CAD2004软件进行简单绘图!
发展方向：纵向积累客服经验，横向扩展市场及销售知识，努力成为专业的客户关系管理师。能为企业在开拓潜在客户，刺激销售，维持客户关系方面提供依据与策略。
自我评价：性格积极乐观，热爱体育运动，勤奋刻苦，肯学肯干，脚踏实地，做事有交代，有规划，条理清晰，对公司，客户及本职工作认真负责，具有团队合作精神，积极参与各种方案建设。
兴趣爱好：动则修身，爱好各种体育锻炼包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽，静则养性，喜欢听轻音乐，看书。另外对厨艺研究破有兴趣。
工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。protelcad，eda，plc可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%
性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的.工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。
应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员，咨询热线/呼叫中心服务人员，外贸/进出口专员/助理
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：__--3500希望工作地区：广州,不限,不限
广州__汽车租赁有限公司起止年月：__-02～ __-03
公司性质：私营企业所属行业：汽车及零配件
1、统计各营业部每天的业绩明细表、工作总表，整理分析数据，做数据分析图；
3、电话回访，登记客户的反馈，月底统计回访数据，利用powerpoint做《客户回访报告》
4、客户投诉的处理、跟进，做《内部联络单》发送给相关部门以作改进；
5、打印、整理合同，登记合同的领用，定期整理未返还合同清单给各营业部门，以催促旧合同的归还，旧合同返还时要做好记录、归档；
6、随时接任上级领导安排的即时工作。
广州__贸易有限公司起止年月：__-08～ __-03
公司性质：私营企业所属行业：互联网/电子商务
1、主要通过旺旺与客户在线沟通，引导客户在本商城顺利的购买，促成交易，有时接听电话解答顾客咨询；
2、为客户解决疑问，处理查件、疑难订单追踪事宜等；
3、跟踪负责相关订单的售后，针对订单所出现的售后问题，与客户协调，快速妥善处理解决；处理客人的产品评价。
广东__媒体服务有限公司起止年月：__-10～ __-06
公司性质：民营企业所属行业：广告/媒体
1、负责结算审核、收款，督促相关人员完成结算相关流程及动作；
2、按时完成现金返纳工作，每日进行销售统计，经售后经理确认后连同相关单证交财务部；
3、负责每日销售收款及统计工作，定时向销售经理、财务部汇报；
4、协作站长其他各项工作，站长不在时代理相关工作；
5、接受公司财务部或财务中心专业知识培训及工作规定；
6、完成上级临时交办的其它工作任务
广州__贸易公司起止年月：__-03～ __-02
公司性质：私营企业所属行业：互联网/电子商务
工作描述：维护ebay国际平台的运行和操作；
处理外国客户的订单，回复国外邮件与电话联系；
制定订单表，跟踪协调订单的出货流程，统计每天的营业额，整理以及归纳文档；
负责与供货商协调，计算运输成本
毕业院校：广州南洋理工职业专修学院
最高学历：大专获得学位:毕业日期：__-07
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号
4年客服经验， 2年财务文员工作经验
扎实的`文字功底以及良好的表达能力，口语听说能力强,表达清晰流利
方便上网,可使用e_cel, word,powerpoint和photoshop基本操作
熟悉使用b2b外贸商务平台及操作流程,善于与外商交流建立良好社会关系
熟悉淘宝、ebay、阿里巴巴商务平台的操作
6年工作经验，其中4年客服经验，2年财务文员工作经验。对工作热情负责,尽力尽责把工作做到最好,珍惜我的工作机会与贵公司给我的平台。我将服从公司的一切调动与安排
★ 2020客服专员个人求职简历5篇
★ 2020客服专员个人求职简历模板5篇
一份好的求职信可以帮助求职者建立起良好的第一印象。那关于淘宝客服的求职简历有哪些呢?下面是我为你整理的淘宝客服简历求职范文，希望你喜欢。
公司：鼎力资源有限公司 2010.6-2013.11
1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员;
2、负责为客服团队建立 KPI，监控服务水准;
3、负责确保客户订单的准确性，包括订单在系统的输入和修改;
4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的生产周期;
5、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货;
6、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查;
7、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备;
本人毕业于工商管理专业，长期的客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗，具备出色的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。
意向岗位：淘宝客服、计算机/互联网类其他
从事行业：计算机业、互联网、电子商务
为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣
2009年9月~2013年6月浙江大学计算机网络技术本科
获得证书：计算机二级，网络设计师
课程描述：与计算机网络相关的软件，PS,DW,.NET,数据库，网络营销等等
2014年4月~2014年12月××××网络公司
行业类别：计算机业、互联网、电子商务
工作描述：网店美工，产品包装设计
2013年3月~2013年7月××××培训机构
行业类别：教育、培训、科研院所
联系电话：×××××××××××
电子邮箱：×××@
籍贯：湖北出生年月： 1988-11-10
工作经验：三年以上目前年薪： 2-3万/年
有效证件：身份证证件号码：****************
技能专长：能够熟练的运用microsoft office(如：word、excel、exchange、 photoediter、powerpoint、frontpage、ulead iphoto express等)的各种功能进行高效的办公室日常工作以及平面设计软(Photoshop、CorelDRAW)
工资待遇： 3500(可面议)(要求提供住房)
自我评价：本人性格开朗，为人随和，做事认真仔细，能吃苦耐劳。在生活中比较热情，对新鲜事物好奇。有三年上淘宝工作经验，有较强的动力和能力，勇于面对困难和挑战;开拓进取，勇于创新;具有良好的团队合作精神和自学能力，能够服从上级安排，有强烈集体荣誉感。乐观上进、有爱心并善于施教并行;勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展
起止时间就读院校名称主修专业学历
2004.9~2007.6保康二中计算机高中
就职公司：广东东莞永芹电子有限公司公司行业：加工/制造(工业自动化,设备,零部件)
就职时间： 2009年7月到2010年10月就职部门：品质部
公司性质：民营/私营企业/非上市公司就职职位：品质文员
工作描述：公司以生产电脑周边的连接器为主，如RGB接头，DVI USB充电器及网络线等，在此期间主要负责品质部的日报表、周报表、月报表，以及各类培训的准备、联系、通知、签到、考核等
就职公司：深圳市鑫威电子材料有限公司公司行业：信息技术和互联网(计算机软硬件,通讯)
就职时间： 2011年1月到2013年12月就职部门：淘宝运营
公司性质：民营/私营企业/非上市公司就职职位：淘宝客服
工作描述：本公司是一家销售各类日常所使用的粘合剂，电子清洁剂，三防漆等高新技术企业，其中包括两个天猫店，一个京东，两个C店。本人主要负责各个店铺的售前接待业务及售后接听电话，解答客户货物追踪等一系列的异常问题
