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维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明;
妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量;
处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;
解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;
每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，还是监督酒店、酒楼工作质量的法眼。
知识要求：大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识。
技能要求：熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利。
经验要求：有一年以上酒店或酒楼的从业经验，熟悉酒店、酒楼服务的运作和管理。
职业素养：具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。
大堂经理作为职业的一种，在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色，近年来，银行也推出了大堂经理这一职位。可见大堂经理的作用被得到广泛认可。当然，不同规模的企业对大堂经理的要求也不同，中、小型企业对大堂经理的要求偏重于具体的业务能力;大型企业对大堂经理的要求则强调工作意识和态度。随着中国餐饮行业和酒店业的蓬勃发展，大堂经理的职业前景是十分乐观的。
令大堂经理最难控制、最不可预测的就是顾客的投诉。任何一家酒店或酒楼的宗旨都是顾客至上，而大堂经理代表酒店或酒楼与客人进行直接的、面对面的接触，首要的职责自然是维护大堂秩序，处理客人投诉，负责向客人提供及时周到的服务，并在必要的时候，调动酒店的所有资源以应对客人的紧急需要。由此可见，大堂经理还是一个冲锋陷阵的角色，可谓风险重重。
大堂经理的收入视酒店、酒楼的规模和效益而定，一般情况下，北京地区四星级以上酒店的大堂经理的月薪在4000元左右。
发展路径：在大多数酒店中，大堂经理通常位居领班、主管之上;总经理助理或总经理办公室主任之下。为此，大堂经理的发展空间就是向管理型迈进。
转型机会：大堂经理可在餐饮或酒店行业中向行政主管、助理等岗位转型。
董波，33岁，北京京伦饭店大堂经理。
范围：大堂、餐厅、外围、停车场等
联系：大堂经理、总厨、美工、收银
1、接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。处理客人投诉，并将重要投诉写成案例存档。
2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。
5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。
7、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。
8、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。
9、协助前台收银处理客人帐务方面的问题，处理客人损坏饭店财产的索赔工作。
撰写个人简历是银行大堂经理个人求职者求职工作的第一步，也是银行大堂经理个人求职者求职过程中最关键的一步。下面是由我分享的，希望对你有用。
求职意向：销售代表、储备干部、经理助理
负责公司财务方面的工作，公司内部账务的管理，同行业务往来账务的清算。
协助大堂经理日常的大堂工作，指导顾客填写业务单据，营销银行相关的金融产品。
2009.10--2009.11某某国际会议中心
布置会议现场，帮助客人整理会议资料，帮客人列印、影印、传真档案。
本人接受过正规的专业教育，具有扎实的专业基础，并具有良好的英语水平和计算机多种软体的操作能力。善于积累实践经验，能快而好地融入工作当中。性格乐天开朗，积极向上，勇敢，刻苦耐劳。责任心强，认真务实，有比较强的适应能力和沟通能力，有良好的表达能力和较好的团体意识，能有效率地完成工作。
应聘职位：营业部大堂经理：，人事专员：，文秘/文员：
求职型别：实习可到职日期：随时
月薪要求： 1000--1500希望工作地区：广州，，
中国民生银行广州分行起止年月：2011-05～ 2011-06
公司性质：股份制企业所属行业：银行
1、寻找潜在客户。在中大轻纺城以陌生拜访的形式进行“乐收银”刷卡机的市场推广工作，共售出20台刷卡机，排名第二。
2、跟单。把愿意使用“乐收银”刷卡机的客户带到民生银行越秀支行开户。
3、掌握“乐收银”刷卡机开户的手续程式。
广州市人力资源市场中心市场起止年月：2010-11～ 2010-12
公司性质：事业单位所属行业：事业单位/社会团体
1、主要负责“空岗稽核”工作，日均拨打50个电话。
2、协助开展“岗前培训课程”，并指导受训人员填写调查问卷。
3、运用办公软体整理文件资料。
4、整理清点资料、列印影印、制作证件等工作。
系青年志愿者协会起止年月：2009-10～ 2011-06
公司性质：其它所属行业：其他行业
1、撰写协会的计划总结书，多次主持例会，负责协会的财务管理工作。
2、作为负责人组织策划“广州市渔沙坦小学”心理咨询活动，坚持每周前往该校进行辅导工作。活动效果良好，获得校方好评。
3、以创新形式开展助学募捐活动，共筹得善款八千多元，全校排名第二。
4、积极参加协会的义工服务活动，例如到广州市盲人学校陪伴小朋友，前往康寿老人院看望老人，参加“四进社群”活动宣传广州亚运等。
最高学历：本科获得学位:管理学位毕业日期： 20xx-06
专业一：劳动与社会保障专业二：
起始年月终止年月学校机构所学专业获得证书证书编号
1、掌握人力资源管理的招聘模组。
2、熟悉Office办公软体，五笔录入60字/分，文书写作能力较强。
3、熟练运用办公室装置，如影印机、印表机、传真机等。
4、普通话、粤语流利，具备普通英语沟通能力。
2012.09-2016.07 XXX大学经济学本科
2012-04至今 XXXX资讯科技有限公司产品经理
1、团队管理，电商产品管理，电子商务策划专案管理;
2、网站需求分析，产品设计，产品跟踪，及后续产品优化工作;
3、与研发、营销、客服配合，展开产品开发、销售、售后工作;
5、公司品牌宣传，产品推广，负责公司网站策划和运营工作。
2010-03-2012-03 XXXX资讯科技有限公司软体工程师
1、负责公司内部业务系统的设计及改进，参与公司网上商城系统产品功能设计及实施工作。
2、负责客户调研、客户需求分析、方案写作等工作，参与公司多个大型电子商务专案的策划
工作，担任大商集团网上商城一期建设专案经理。
2015.07-2015.08邮政储蓄银行大XXXX区支行大堂经理助理实习生
1.热情接待每一位客户，向其提供专业的银行业务咨询服务。
2.平均每日能协助大堂经理启用20-30个手机银行和个人网银，指导50—80位客户准确有效的填写各种单据，提高柜员办理业务的效率和质量，节约客户时间，便民利民。
3.每天按时到岗、参加晨会、定时对各种单据和宣传手册查缺补漏;巡视网点的ATM机，填写《ATM机巡视记录》和《大堂经理工作日志》;下班前统计好各个柜员启用的网上银行数量，上交给负责人员;受理客户的意见建议，并做好记录反馈。
4.在2天内独自完成了200份《中国邮政储蓄银行针对客户满意度的调查问卷》的分发整理工作。
1.具备经济、金融、银行业理论知识和实践操作能力，自我学习能力强，潜力大，具有可塑性。
2.团队意识强：作为寝室长，努力协调寝室成员的关系，形成良好的寝室氛围，调动成员的积极性，带领其参与学校组织的寝室活动，并在寝室设计大赛中屡获奖项。
3.有***，出于对银行业的喜爱，积极参加相关活动，在2015年学校经济学专业举办的企业招聘模拟大赛中，我作为应聘银行柜员的角色，认真完成自己的任务，做好本职工作帮助团队取得优异的成绩。
全国计算机二级证书Access，能熟练操作办公系统软体
在银行大堂经理的求职中，个人求职信跟个人简历起著同样重要的作用，下面是我为大家精心推荐的银行大堂经理个人求职信范文，希望能够对您有所帮助。
首先，感谢您在百忙之中抽时间阅读这封求职信。
我是，xx大学经济学院20xx年金融系的一名学生，怀着对贵公司的尊重与向往，我真挚地写了这封求职信，向您展示一个完全真实的我。
自20XX年入校以来，我一直恪守“求真、立德、勤奋、创新”这一校训，在老师的指点下，在知识的薰陶中，在实践的砥砺上，成为了一名品学兼优的大学生。
在四年的大学生涯中，让我学到了许多。不但牢牢掌握专业知识，还参加了学校、社会等各项活动，它不仅赋予了我吃苦耐劳、不畏艰难的品格，也使我养成了严于律己，稳重而不乏***的生活作风。我热爱自己的专业，通过对专业知识的系统学习，已经具备了扎实的理论功底和较强的实际业务操作能力。在校期间，我一直注重英语学习，大二学期一次性通过英语四级考试。平时注重思考，培养自己独立思考解决问题的能力，对于一些金融热点有自己独特新颖的见解!大学期间所从事的学生工作，使我锻炼出良好的沟通能力，具备了高度的团队精神和奉献精神以及谦虚谨慎的学习态度。
未来几年是金融业蓬勃发展的时期，因此，作为金融学专业毕业生的我们要加速储备能量和知识在21世纪的疆场上竞争和驰骋。我热爱运动，我相信只有运动的人才是健康的、充满朝气的。真诚的期待与归单位的合作，我希望我可以为您的企业的成长与发展做出一份贡献，让年轻和拼博在这里得到最好的绽放!
简历是银行大堂经理个人求职者求职的重要自我营销武器。以下就是我要与大家分享的银行大堂经理简历范文，希望大家喜欢!
2015.07-2015.08中国建设银行大堂经理助理
1、对大厅客户进行分流;引导客户填好相应凭证单据;协助大堂经理处理协调客户纠纷;2、营销手机银行，网银等银行产品并协助外拓办理。
工作成果：共帮助大堂经理启用300余个网银和手机银行。
2014.11-2014.12南京证券扬州营业厅柜员助理
工作内容：在柜面协助完成客户开户，引导等工作，了解基本的柜面业务。
2014.07-2014.08江苏银行理财经理助理
工作内容：1、根据客户的需求，介绍和推广适合客户的产品;2、协助理财经理对客户进行日常维护，对存量客户和新客户每天电话沟通和邀约。
工作成果：帮助理财经理签约5笔理财。
主修课程：基础会计，中级、高阶财务会计，财务管理原理，中级、高阶财务管理，成本管理会计，商业银行经营管理，国际财务管理，专案评估，证券投资学，管理学，金融学，审计学，税法，市场营销等。
专业证：通过会计从业资格证;银行从业资格证。
计算机：全国计算机二级;熟练运用用友等会计电算化软体以及excel，office等办公软体。
语言：CET4证书，具备优秀的英语听、说、读、写能力。
1、熟练掌握会计、市场营销等领域所需技能并对相关工作拥有深入理解。
2、多个实习经历，熟悉大堂/理财经理等职位工作流程。善于协调人际关系，能做到与客户换位思考。
3、富有良好的沟通技巧，为人亲和，具有杰出的组织策划能力与领导管理能力。
应聘职位：营业部大堂经理：，人事专员：，文秘/文员：
1、寻找潜在客户。在中大轻纺城以陌生拜访的形式进行“乐收银”刷卡机的市场推广工作，共售出20台刷卡机，排名第二。
2、跟单。把愿意使用“乐收银”刷卡机的客户带到民生银行越秀支行开户。
3、掌握“乐收银”刷卡机开户的手续程式。
广州市人力资源市场中心市场起止年月：2010-11～ 2010-12
公司性质：事业单位所属行业：事业单位/社会团体
1、主要负责“空岗稽核”工作，日均拨打50个电话。
2、协助开展“岗前培训课程”，并指导受训人员填写调查问卷。
3、运用办公软体整理文件资料。
4、整理清点资料、列印影印、制作证件等工作。
系青年志愿者协会起止年月：2009-10～ 2011-06
公司性质：其它所属行业：其他行业
1、撰写协会的计划总结书，多次主持例会，负责协会的财务管理工作。
2、作为负责人组织策划“广州市渔沙坦小学”心理咨询活动，坚持每周前往该校进行辅导工作。活动效果良好，获得校方好评。
3、以创新形式开展助学募捐活动，共筹得善款八千多元，全校排名第二。
4、积极参加协会的义工服务活动，例如到广州市盲人学校陪伴小朋友，前往康寿老人院看望老人，参加“四进社群”活动宣传广州亚运等。
最高学历：本科获得学位:管理学位毕业日期： 20xx-06
专业一：劳动与社会保障专业二：
起始年月终止年月学校机构所学专业获得证书证书编号
1、掌握人力资源管理的招聘模组。
2、熟悉Office办公软体，五笔录入60字/分，文书写作能力较强。
3、熟练运用办公室装置，如影印机、印表机、传真机等。
4、普通话、粤语流利，具备普通英语沟通能力。
我是一个爱学习的人，对金融行业很感兴趣，同时注重个人能力的全面发展，无论在哪一岗位上都能努力学习本行业的专业知识;人际关系很好，平时待人真诚，和周围的亲人朋友能够和睦相处;生活习惯良好，对生活充满信心，无不良嗜好。我平时喜欢看书、上网浏览资讯、运动。我学的是投资与理财专业，学习勤奋刻苦，每科成绩基本都达到优秀。主修的课程有：个人理财规划，公司理财，财务管理，财务会计，证券投资实务，期货投资，外汇投资，保险学原理，房地产投资，市场营销，企业管理等，有志长期在金融行业发展。也许我并不完美，但我有一颗学习和上进的心。
中国人民人寿广西分公司青秀营销服务部
2010-3至 2011-3任职投资/理财顾问薪资2000-3000元/月
工作职责：中国人民人寿广西分公司青秀区营销服务部做客户经理
中国人民人寿广西分公司银行保险部
2011-4至 2012-4任职银行经理/主任薪资3000-5000元/月
工作职责：中国人民人寿广西分公司银行保险部驻点银行销售保险类理财产品
2007-9至 2010-6广西城市职业学院投资与理财专业
英语：一般银行大堂经理简历范文
